[로스트아크] 로스트아크 실행 시 "Can not find EFEngine.dll" 오류가 발생합니다.

말씀해주신 증상은 아래 안내해드리는 방법을 통해 개선할 수 있습니다.

 

1. DirectX 최신 버전 설치

   [DirectX 다운로드 페이지]

 

2. Visual Studio 2013용 Visual C++  재배포 가능 패키지 설치

   [Visual C++  재배포 가능 패키지 설치 페이지]

 

3. 충돌할 수 있는 보안 프로그램 차단하기

 

 1) [시작] → [실행] → msconfig 입력 후 실행하기

 2) [서비스] 탭 선택 → [모든 microsoft 서비스 숨기기] 체크

 

 

 3) [제조업체] 항목이 [INCA Internet Co. Ltd.]인 모든 항목 체크 해제 후 적용

 

 

4. 사용하는 Windows OS에 따른 최신 업데이트 설치

 

만일 위 방법을 모두 진행하였음에도 문제가 발생할 경우 

3번에 안내된 [서비스] 탭에서 [모든 Microsoft 서비스 숨기기] 상태의 목록을 

스크린샷으로 첨부하시어 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.

 

※ 스크린샷 찍는 방법

 

1) 키보드의 PrintScreen / PrtSC 입력

2) 시작 → 그림판 실행

3) Crt+V를 통해 해당 화면 저장