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보유한 아이템이 소실되었다고 판단되신다면, 먼저 아래 내용을 확인해주세요.
- 실수로 판매가 되었다면, 상점의 재구매 탭을 이용해 확인할 수 있습니다.
- 생활 도구의 경우 착용 시 장비와 마찬가지로 인벤토리에서 사라지게 되며, 캐릭터 정보 화면에서 확인 가능합니다.
- 창고지기 NPC를 통해 맡겨진 아이템을 확인할 수 있습니다.
- 거래소 중개인 NPC를 통해 거래소에 등록된 아이템을 확인할 수 있습니다.
- 토큰 아이템인 경우 화면 상단 토큰 아이템 보관함을 통해 확인할 수 있습니다.
다만, 안내된 내용을 모두 확인하였음에도 소실된 아이템이 있다고 판단될 경우
정확한 확인을 위해 추가 정보를 전달해주셔야 하는데요.
아래 내용을 기재하시어 고객센터로 문의해주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
1) 서버명
2) 캐릭터명
3) 소실된 아이템 명 (여러 개일 경우 모두 기재 필요)
4) 소실을 확인한 대략적인 시간
5) 내용
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